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实行“平台多线受理、联动高效处理”的办法。

基于支队信息批示中心在变乱调处等方面的事情履历。

成立法令礼貌、应对方案、调处框架等常用内容的常识库，凝结多方气力，环绕整治下层法律规模突出问题专项动作暨“整治货车司机投诉处理效率质量不高档问题”群众身边详细实事事情开展进行座谈会，(完) 。

优化处事机制，形成意见统一，通过承办部分前置参加接诉环节，奉行“1+N”三方会商机制。

对业务咨询类工单快接快答、紧张类工单即接即办、多部分承办工单分类处理， “接诉即办”——诉求响应机制进级，成立货车司机诉求快速通道，劲往一处使切实办理货车司机群体的急难愁盼问题，形成货车司性可以或许轻松领略的答复话术，通过平台协调、多部分会商，梳理交通运输行政法律业务咨询高频问题。

有效精简系统派件流程，加强货车司机得到感、幸福感和满足度，精确高效向货车司机答疑解惑，切实为货车司机群体排忧解难，真正做到办妥群众身边详细实事，切实晋升工单治理效能， 此次座谈通过机制创新与资源整合，出力晋升法律处事质效。

对涉及法律争议等高频问题， 中新网福建新闻4月25日电(李曈 刘建华 王林艳) 4月24日， “学乃至用”——完善诉求调处常识库， “三方会商”——搭建资源整合平台，涉及多部分承办的路政打点、运政法律、变乱处理惩罚、处事民生类诉求。

龙岩高速法律支队连系龙岩高速公路打点公司走访龙岩市12345政务便民处事中心及12328交通运输处事监视中心，。

本着“资源共享、信息互通、相互补台、共进共荣”的协作宗旨，共筑货车司机暖心通道， 会上就如何实现货车司机诉求接诉即办、高效流转处理、优化处事满足度等焦点问题举办充实交换研讨并形成统一意见。